Bibliographic Details
| Title: |
Program edukacyjny „Kontakt w leczeniu" - opis, cele, podstawy teoretyczne. |
| Alternate Title: |
Educational program "Communication in the Treatment Process" - description, goals, and theoretical background. (English) |
| Authors: |
Wieczorek, Aleksandra, Fusińska-Korpik, Agnieszka, Cichocki, Łukasz |
| Source: |
Journal of Psychiatry & Clinical Psychology / Psychiatria i Psychologia Kliniczna; 2021, Vol. 21 Issue 2, p134-140, 7p |
| Abstract (English): |
Effective medical communication is an extremely important aspect of patient-centered medicine. It allows for achieving better treatment outcomes and is of key importance in the case of patients experiencing mental problems. Research clearly indicates that the quality of communication is a fundamental element of medical services, which not only affects patient satisfaction, but can also reduce the risk of burnout among staff who have contact with patients. A sense of mutual understanding translates into trust and contributes to more conscientious adherence to medical recommendations. Considering the cooperation of all medical and non-medical personnel, high-quality communication reduces the risk of tensions and conflicts, as well as the number of complaints reported by patients. Both research findings and our own experience show that individuals with mental disorders often feel misunderstood, stigmatised, or ignored by healthcare personnel. Based on the above assumptions, the experts from Józef Babiński Specialist Hospital in Kraków developed their own program entitled "Communication in the Treatment Process." It was implemented in 2018 by the Ministry of Health among over 2,500 professionals in the Małopolskie and Podkarpackie provinces. The aim of the project was to improve the communication skills of medical and non-medical personnel in the context of communication with patients with mental disorders. The paper describes in detail the theoretical background, the goals, and the course of the program. [ABSTRACT FROM AUTHOR] |
| Abstract (Polish): |
Efektywna komunikacja medyczna jest niezwykle ważnym aspektem medycyny zorientowanej na pacjenta. Pozwala na osiąganie lepszych rezultatów leczenia, a w przypadku pacjentów doświadczających problemów natury psychicznej ma kluczowe znaczenie. Badania jednoznacznie wskazują, że jakość komunikacji to podstawowy element świadczeń medycznych, który nie tylko wpływa na zadowolenie pacjentów, ale także może zmniejszać ryzyko wypalenia zawodowego wśród personelu mającego kontakt z chorymi. Poczucie wzajemnego zrozumienia przekłada się na zaufanie i przyczynia do bardziej skrupulatnego przestrzegania zaleceń lekarskich. Biorąc pod uwagę współpracę całego personelu medycznego i niemedycznego, wysoka jakość komunikacji redukuje ryzyko napięć i konfliktów, zmniejsza też liczbę skarg zgłaszanych przez pacjentów. Zarówno wyniki badań, jak i doświadczenia własne wskazują, że osoby z zaburzeniami psychicznymi często czują się niezrozumiane, stygmatyzowane czy ignorowane przez personel placówek ochrony zdrowia. Bazując na powyższych założeniach, eksperci Szpitala Specjalistycznego im. dr. Józefa Babińskiego w Krakowie opracowali autorski program „Kontakt w leczeniu". Został on zrealizowany w 2018 roku ze środków Ministerstwa Zdrowia i objął ponad 2500 profesjonalistów w województwach małopolskim i podkarpackim. Celem projektu było podniesienie kompetencji komunikacyjnych personelu medycznego i niemedycznego w kontakcie z pacjentem z zaburzeniami psychicznymi. Autorzy artykułu szczegółowo opisują założenia teoretyczne, cele i przebieg programu. [ABSTRACT FROM AUTHOR] |
|
Copyright of Journal of Psychiatry & Clinical Psychology / Psychiatria i Psychologia Kliniczna is the property of Medical Communications Sp. z o.o. and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may print, download, or email articles for individual use. This abstract may be abridged. No warranty is given about the accuracy of the copy. Users should refer to the original published version of the material for the full abstract. (Copyright applies to all Abstracts.) |
| Database: |
Complementary Index |
